Вопрос - ответ

Общие вопросы
Частые вопросы

Можно ли заказать резку цветного металлопроката в размер?

Да, по согласованию выполняется резка листов, плит, прутков, труб и другого проката в нужный размер. Возможность резки зависит от материала, толщины, диаметра и объема заказа.

Какие документы выдаются на металл?

По запросу предоставляются сертификаты, паспорта качества и закрывающие документы. Для юридических лиц и ИП оформляются счет, УПД и комплект документов для бухгалтерии.

Можно ли собрать одну заявку из разных металлов?

Да, можно скомплектовать сборную поставку: например, алюминиевый лист, медную шину, бронзовый круг и латунный пруток в одном заказе.

Если нужного размера нет на складе, что делать?

Менеджер проверит возможность поставки под заказ или предложит ближайший аналог по марке, размеру и свойствам.

Цены на сайте являются актуальными?

Цены на сайте регулярно обновляются и подходят для предварительной оценки заказа. Итоговая стоимость зависит от металла, марки, типоразмера, объема партии, резки и доставки. Для точного расчета отправьте заявку или позвоните по телефону +7 343 346-90-38.

Возможна продажа в розницу?

Да, «АСТРА» работает с оптовыми и розничными заказами. Минимальную партию, наличие и стоимость уточняйте у менеджера по конкретной позиции.

Как осуществляется доставка по России?

Заказы по России отправляем транспортными компаниями. Для отдельных партий можем рассчитать доставку выделенной машиной. Условия и стоимость зависят от веса, габаритов, региона и срочности отправки.

Как получить бесплатную доставку по Екатеринбургу?

Бесплатная доставка по Екатеринбургу доступна при заказе от 15 000 руб. Чтобы попасть в график, обратитесь к менеджеру после оформления заказа. Машина отправляется 1 раз в неделю, поэтому срок ожидания может составлять от 1 до 7 календарных дней.

Зачем нужна запись на погрузку?

Запись на погрузку помогает заранее подготовить заказ и сократить ожидание на складе. Рекомендуем записываться минимум за сутки: тогда товар будет готов к отгрузке, а погрузка займет меньше времени.

Можно купить отрезок металла без выкупа остатка?

Да, можно, но только на следующие позиции:

Дюралюминиевые листы, плиты и прутки Д16, Д16Т.
Медные прутки, трубы в бухтах, ленты, проволока.
Бронзовые прутки, проволока, лента, шестигранник.
Латунные прутки, шестигранники, ленты, проволока.
Титановый пруток, лист.
Горячекатаная труба.

Режем кратно 50 мм, минимальная длина прутков - 50 мм, минимальное количество медной трубы, ленты, проволоки - 1 кг.

Возможна оплата наличными?

Да, оплата наличными возможна

Что, если требуемой позиции нет на сайте?

Вы можете отправить запрос на поставку товара под заказ, обратитесь к вашему менеджеру